Accompagner les familles vers l’autonomie
Autonomie : le cadre défini par notre équipe sociale
Pour les familles que nous accompagnons, être autonomes signifie connaître leurs droits et leurs responsabilités, prendre conscience de leurs besoins réels, identifier leurs points forts et déterminer les ressources dont elles disposent déjà.
Pour y parvenir, le rôle de notre équipe sociale est d'expliquer aux familles comment faire valoir leurs droits et les encourager à y recourir, tout en les aidant à obtenir ce dont elles ne peuvent bénéficier par elles-mêmes, grâce à nos programmes.
Toujours conserver le lien avec chaque famille
Une fois par an, notre équipe sociale rend visite à chaque famille afin de suivre l'évolution de leurs difficultés économiques et sociales, et d'adapter les programmes proposés à leurs besoins, qu'il s'agisse d'une amélioration ou d'une détérioration de leur situation.
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L'objectif de ces visites est de se tenir informé de leur situation, mais aussi de les écouter. En effet, certaines familles se dévalorisent et se considèrent “faibles” parce qu'elles sont pauvres. C'est pourquoi notre rôle est de les aider à réfléchir à leurs propres forces, à reconnaître les capacités qu'elles possèdent déjà et à accepter leur propre potentiel pour progresser vers l'autonomie, de les accompagner dans leur peur du changement et de leur proposer des programmes adaptés.
Cette nouvelle approche vers l’autonomie des familles est un programme pilote, avec des objectifs clés.
Pour cette première année, notre équipe sociale se concentre sur trois actions clés à mener avec les bénéficiaires avant de passer à des objectifs plus ambitieux :
- Veiller à ce que nos familles comprennent mieux le soutien et les programmes de PSE.
- Veiller à ce que les familles en situation de grande vulnérabilité puissent accéder aux systèmes nationaux de protection sociale du Cambodge et s’y intégrer, en particulier au programme IDPoor, en accordant une attention particulière aux bénéficiaires actuellement soutenus par le programme de soins de santé de PSE.
- Faire en sorte que les familles soient chargées de signaler l’assiduité de leurs enfants ainsi que leurs résultats scolaires mensuels, semestriels et annuels à l’équipe sociale, afin de permettre l’identification et la résolution rapides des défis ou des difficultés.
L’accès aux soins : un défi majeur
En matière de santé, le gouvernement a mis en place l’”IdPoor”, un dispositif permettant aux familles défavorisées d’accéder aux soins de santé publics à moindre coût.
Cependant, certaines familles éligibles ont des difficultés à réunir tous les documents requis et à déposer leur demande. PSE intervient pour fournir à ces familles les instructions nécessaires à la préparation des documents requis. Notre centre de santé, situé sur notre campus, constitue également une solution pour ceux qui ne peuvent pas bénéficier de l’IdPoor, et qui se trouvent au niveau de pauvreté le plus bas selon nos critères.
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En effet, lorsque les bénéficiaires sont confrontés à des problèmes de santé, l'accès aux services de santé publics constitue une solution durable à long terme dont ils peuvent continuer à bénéficier de manière autonome. Chez PSE, nous estimons qu'il n'est pas judicieux de reproduire ce qui existe déjà, mais que cela peut constituer une solution temporaire en cas de besoin.
Découvrez notre programme de santé dans notre dernier article : Chaque consultation est un pas vers un avenir meilleur
L’importance de l’implication des familles
Dès l’inscription, chaque famille est encouragée et impliquée dans le parcours parental, et est invitée à suivre l’éducation de ses enfants. Avant chaque recrutement, les familles sont invitées sur le campus afin de découvrir l’environnement scolaire où leurs enfants passeront une grande partie de leur temps, et de bien comprendre son fonctionnement.
L'objectif est d'impliquer les parents eux aussi, et pas seulement les enfants.
En effet, les familles nouvellement recrutées n'ont jamais eu de contact direct avec PSE auparavant, et ne connaissent notre ONG que par le biais d'autres personnes ou d'annonces de recrutement.
C'est pourquoi la visite de notre campus pour découvrir la réalité de nos programmes est une étape obligatoire pour devenir bénéficiaire, et il est vraiment important d'impliquer les parents dès le début afin de créer une compréhension, une confiance et un engagement parental fort.
« Nous voulons nous assurer qu’ils comprennent notre vision et ce que nous essayons de faire pour les aider. » Sinoun, responsable des opérations sociales
Au-delà de l’éducation, prendre en compte la situation globale de l’enfant
A PSE, nous prenons en charge tous les enfants d’une même famille, et pas seulement un enfant de la fratrie. Pourquoi ? Parce qu’ils se trouvent tous dans la même situation.
Si PSE ne prenait en charge l’éducation que d’un seul enfant, la famille dans son ensemble ne serait pas réellement et efficacement soutenue, et le fait de décider quel enfant mérite d’aller à l’école ou non ne correspond pas à la philosophie de notre ONG.
Pour répondre à la réalité et aux besoins de chaque famille, nous disposons de nombreux programmes que nous pouvons mettre en œuvre, et l'objectif de notre équipe sociale est précisément d'analyser les besoins très spécifiques afin de s'y adapter.
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Par exemple, si un élève est victime de violence à la maison, et avec l'accord des autorités, il peut être placé dans un logement sûr sur le campus de PSE, lorsqu'aucune autre solution n'est disponible, afin d'assurer sa sécurité et sa protection.
L’histoire de Sokly, Sreyneang et Mengheng
Sokly, Sreyneang et Mengheng sont frères et sœurs. Leur famille bénéficie d’une aide partielle de la part de PSE depuis plus de dix ans. Leur mère travaillait dans une usine de confection et leur père était policier, mais, leurs revenus combinés ne suffisaient pas à couvrir les frais de scolarité de leurs enfants, leurs repas quotidiens et leurs dettes.
Les parents avaient une relation difficile et s’impliquaient peu dans l’éducation de leurs enfants. Leurs conditions de vie étaient très précaires, dans une maison en bois et en feuilles de palmier, insalubre. L’environnement immédiat était également très précaire, avec des problèmes tels que le jeu, le décrochage scolaire chez les jeunes et la consommation de drogue au sein de la communauté.
Aujourd’hui, Sreyneang est diplômée de l’école de cinéma de PSE, et dispose d’un salaire stable qui lui permet de subvenir aux besoins de ses parents et de ses frères et sœurs. La famille a pu construire une grande maison avec des chambres à louer, générant ainsi des revenus supplémentaires pour un revenu total du ménage qui dépasse désormais les 1 000 $ par mois.
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Les parents ont désormais de bonnes relations avec leurs enfants, et soutiennent fortement leur éducation. Aujourd’hui, deux de leurs enfants poursuivent leurs études à PSE, à l’école de construction et en classe de rattrapage. Les parents contribuent également à leur bourse d’études, à hauteur d’environ 40 $ par mois.
Finalement, à chaque étape de notre accompagnement, il ne s'agit jamais de prendre des décisions à la place des familles, mais de les conseiller et de trouver des solutions d'urgence ou de long terme qui mènent à leur autonomie.